Webライティングを的確な読者に届ける！「ペルソナ」を設定しよう

サグーワークスでは案件ごとに読者層が設定されています。多くのライターが、読者層を意識しながら文体や記事内容を考えて執筆しているでしょう。しかし、設定された読者層をより深く分析し、ターゲットを明確にするとより記事の精度は上がります。

こうした仮想ターゲットのことをマーケティング用語で「ペルソナ」と呼んでいます。ここでは、サグーワークスユーザーがスキルアップしていくために、ペルソナを設定する方法を解説します。

ペルソナの設定が記事のクオリティーを上げる理由

企業が経営戦略を立てるとき、重要視されるのが「ペルソナ」です。どんなに素晴らしいサービスや商品でも顧客のニーズから外れていてはヒットしません。そこで、企業はまずペルソナを設定してから商品を企画します。仕事の中心にあるのはペルソナであり、ペルソナが詳しく設定されるほど、ニーズに応じた商品を企画しやすくなります。

そして、ペルソナの重要性はWebライターにとっても変わりません。読者層がはっきりしていると、文体や使うキーワードにも違いが出るでしょう。若者向けの記事では堅苦しい表現を避けたほうがいいですし、中高年向けの記事では丁寧な言葉づかいが望ましいといえます。

Webライティングの世界ではライターに案件が舞い込んできた時点で、クライアントからペルソナも通達されるのが普通です。しかし、「20代女性」、「美容に関心がある人」などの書き方で、決して詳しい説明はされていないでしょう。Webライターはスキルアップのためにも、自らペルソナを掘り下げていく意識が大切なのです。

ペルソナは「人格」だと考えてみよう

ペルソナを設定するには、雑誌や市場調査、統計データなど多角的な情報から分析するのがおすすめです。SNSでトレンドワードをチェックするのも効果的でしょう。しかし、結果ペルソナを「不特定多数の消費者が共有している感覚」と定義してしまうと、Webライターの仕事はやりにくくなります。一つのサービスについて肯定的な意見を書きたくても「しかし、この意見をよく思わない人がいるかもしれない」と気になって、書き進めなくなってしまいがちです。

ペルソナを設定する際には、「不特定多数の集まり」というよりも「一つの人格」と思うようにしましょう。リサーチを徹底して細かく世間の趣味嗜好を踏まえたうえで、それらを統合した人格を思い描きます。不特定多数の読者に対して文章を書くのはたいへんでも、はっきりと特徴が思い浮かべられる人物に対して書くのは比較的簡単ではないでしょうか。結果的に、文章から曖昧な表現が消え、ターゲット層の心を打つWebライティングが完成します。

ペルソナに合わせたキーワードを勉強する

ペルソナに合わせて使い分けたいのは文体だけではありません。さまざまなペルソナに向けて文章を書いていくためにも、年代や性別ごとのトレンドを勉強しておきましょう。雑誌を読むときも、読者層を踏まえて情報を追うようにします。映画やドラマを見るときも登場人物が「どの年代に共感を集めるように設定されているか」と意識してみましょう。そして、「30代既婚の男性会社員、上昇志向は強い」などとペルソナを細かく想定できるようになると、手がけられる記事の分野も増えていきます。

Webライターには得意ジャンルと苦手ジャンルがつきものです。しかし、稼げるライターほど両者の差が小さいことに気づかされるでしょう。それは、稼げるライターがたくさんのペルソナに向けて仕事をしているからです。ペルソナの数だけ、対応するトレンドを押さえておくと苦手分野も少なくなっていきます。読者だけでなく、クライアントからも信頼を得るので継続して仕事を受注できるでしょう。

▼ペルソナを考えて案件にトライ☆